AndroidのGoogle Playで購入したサブスクリプションの解約方法

  1. Android デバイスで Google Play の定期購入にアクセスします。
  2. 解約する定期購入を選択します。
  3. [定期購入を解約] をタップします。
  4. 画面上の指示に沿って操作します。

iPhoneのApp Storeで購入したサブスクリプションの解約方法

iPhoneで「設定」アプリを開き、「Apple ID」→「サブスクリプション」を選択し、解約したいサービスをタップして「サブスクリプションをキャンセルする」を選びます。

LINE経由で購入したサブスクリプションの変更・解約方法

キクモアのLINE公式アカウントで「プランの変更」もしくは「プランの解約」と話しかけてください。LINEチャットで手続き方法をご案内致します。

アプリのトレーニングデータが消えてしまった場合

過去にトレーニングしていたIDとは別のIDでログインした場合、トレーニングデータが消えてしまいます。アプリの「設定」からログアウトをして、再度過去に使っていたIDでログインし直すことでデータを復旧できる場合があります。

LINE IDでログインしている方はキクモアのLINE公式チャットで、Appleアカウントでログインしている方はEメールでお問い合わせ頂ければサポートしますのでお困りの方はご連絡ください。